Informativa ai sensi dell’art. 13 GDPR e dell’art. 19 nLPD

Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

1. Chi tratta i tuoi dati

Il sito pyb-swiss.ch è il sito di pyb Svizzera, marchio di Madminds S.r.l. e di Webcom Consulting GmbH, che trattano i dati raccolti attraverso il sito in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 GDPR.

2. Normativa di riferimento

Trattiamo i dati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 (Codice privacy) e della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati del 25 settembre 2020 (nLPD) con la relativa ordinanza (OPDa).

3. Quali dati trattiamo, perché e per quanto tempo

Richieste inviate con il form contatti o via email

Dati: l’area di interesse che selezioni, nome e azienda, indirizzo email, il testo del messaggio e gli eventuali altri dati che decidi di inserire.

Finalità: rispondere alla tua richiesta, fissare una call, preparare una proposta o un preventivo.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Per gli eventuali scambi successivi, il nostro legittimo interesse a dare seguito al contatto (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Conferimento: facoltativo, ma senza nome, email e messaggio non possiamo risponderti. Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati particolari (ad esempio dati sulla salute) o dati di terzi non necessari.

Conservazione: 24 mesi dall’ultimo contatto se la richiesta non porta a un rapporto contrattuale. Se diventi cliente, i dati confluiscono nella gestione del rapporto e sono conservati per la sua durata e per i termini previsti dalla legge (di norma 10 anni per la documentazione contabile e fiscale, sia in Italia sia in Svizzera).

Dati di navigazione

Dati: i sistemi che fanno funzionare il sito registrano automaticamente alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, browser e sistema operativo.

Finalità e base giuridica: garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e prevenire abusi, sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Non usiamo questi dati per identificarti né per profilarti.

Conservazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del servizio, salvo che servano ad accertare responsabilità in caso di attacchi o illeciti.

Statistiche di visita

Raccogliamo statistiche aggregate sulle visite (pagine viste, provenienza, dispositivo) con Independent Analytics, installato sul nostro server. Lo strumento non usa cookie, non salva dati nel tuo browser e non condivide dati con terzi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a capire come viene usato il sito per migliorarlo (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Chat

Dati: i messaggi che scrivi in chat, gli eventuali dati che scegli di lasciarci, come nome ed email, e i dati tecnici della sessione, come indirizzo IP, browser e pagina da cui scrivi.

Finalità e base giuridica: rispondere alle tue domande e richieste, sulla base della tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). La chat si attiva solo con il tuo consenso o quando la apri tu, come spiegato nella cookie policy.

Fornitore: il servizio è fornito da Chatway (chatway.app), che può trattare i dati su server situati anche fuori dall’Unione europea e dalla Svizzera, con le garanzie descritte al punto 5. Maggiori informazioni nell’informativa di Chatway.

Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi. Puoi chiederci in ogni momento di cancellare la conversazione.

Cosa non facciamo

Il sito non usa strumenti di pubblicità o profilazione, non ti iscrive a newsletter e non prende decisioni automatizzate che ti riguardano. I dettagli sugli strumenti tecnici usati dal sito sono nella cookie policy.

4. Chi può vedere i dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato dei contitolari e dai fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, in particolare il fornitore di hosting del sito, il fornitore dei servizi di posta elettronica e il fornitore della chat (Chatway), nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o vincolati da obblighi equivalenti ai sensi della nLPD. L’elenco aggiornato dei fornitori è disponibile su richiesta. I dati non sono diffusi né venduti a terzi.

5. Dove si trovano i dati

I dati sono trattati in Italia e in Svizzera. Lo scambio tra i due Paesi è lecito: la Commissione europea riconosce alla Svizzera un livello di protezione adeguato e la Svizzera riconosce lo stesso livello all’Unione europea. Se un fornitore tratta dati in altri Paesi, il trasferimento avviene solo verso Paesi con decisione di adeguatezza (compresi gli Stati Uniti per le aziende aderenti al Data Privacy Framework UE e Svizzera) oppure sulla base di clausole contrattuali standard.

6. I tuoi diritti

In base al GDPR puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. da 15 a 22 GDPR). In base alla nLPD hai diritto di ottenere informazioni sui dati che ti riguardano, di chiederne la rettifica o la cancellazione, di opporti al trattamento e di ottenere la consegna o la trasmissione dei dati (artt. 25, 28 e 32 nLPD).

Per esercitarli scrivi a hello@pyb-swiss.ch o hello@pyb.it: rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o di rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (edoeb.admin.ch).

7. Sicurezza

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS) e l’accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno per rispondere alle richieste.

8. AI tool e servizi per i clienti

Questa informativa riguarda il sito. I trattamenti di dati svolti tramite gli AI tool e i servizi che forniamo ai clienti sono regolati dai rispettivi contratti e dalle relative informative.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi del sito o la normativa. La data in alto indica l’ultima versione.